Attenzione: per poter procedere alla gestione di questi casi, ti verrà richiesta la compilazione e l'invio, via posta ordinaria o via fax al n° che ti sarà comunicato dal servizio cortesia, del modulo si trattamento dati sensibili scaricabile qui, e da te firmato.
Il presente modulo di autorizzazione è anche presente all'interno di ogni plico contenente i prodotti ordinati. SOLO nei casi indicati in questa sezione, infatti, SSL Healthcare Italia S.p.A. potrà venire a conoscenza della tipologia di prodotto da te acquistato, che può rappresentare un dato sensibile ai sensi del D.Lgs. 196/2003 ("Codice Privacy") in quanto dato idoneo a rivelare informazioni sulla tua vita sessuale; SSL Healthcare Italia S.p.A. potrà procedere alla raccolta ed al trattamento dei tuoi dati, ai sensi dell'art. 26 del Codice Privacy, solo dopo avere ottenuto il tuo consenso scritto. I dati verranno raccolti e trattati al solo fine di procedere nei casi indicati.
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuati al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione scritta nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. Le uniche spese richieste sono quelle di spedizione del prodotto. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
Procedura per l'esercizio del diritto di recesso Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e tu voglia recedere dall'acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:
SSL Healthcare Italia Spa - Durexstore c/o F.P.E. S.r.l. Via Siena, 329 47032 Bertinoro (FO)
Sarà nostra cura procedere, tramite storno diretto sulla tua carta di credito, al rimborso relativo al valore della merce spedita e delle prime spese di spedizione (valore ordine totale), entro i 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte tua e comunque non prima della ricezione dei beni.
Attenzione: solo per i prodotti Play Inspiration-Fantasy-Dream ordinati su Durex StoreAi sensi del Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002 e normativa vigente in materia, Durex Store è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene . Il difetto di conformità è riscontrabile per:
Il difetto di conformità va denunciato entro i 26 mesi successivi alla data d'acquisto; tale termine deriva dalla durata della garanzia che è di 24 mesi più 2 mesi che è il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato. La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.Procedura per l'esercizio del diritto al ripristino. Nel caso il prodotto acquistato presso il nostro sito abbia qualche difetto di funzionamento, per esercitare la garanzia o ottenere il ripristino del prodotto e renderlo conforme al contratto di vendita (difetto di conformità) dovrai seguire questa semplice procedura:
Entro 10 giorni lavorativi dall'apertura pratica a seguito di tua comunicazione, il prodotto verrà ritirato da nostro corriere senza spese aggiuntive. Ricevuto e controllato il prodotto reso, provvederà al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi.TUTELA DEI MINORI I minori di 18 anni non sono autorizzati a trasmettere ordini tramite il modulo d'ordine on line.
